נציגי שירות פרונטאלי לבוטיק ממילא בירושלים - משרה חלקית 50% (Boutique Specialist)
תחומי אחריות:
1. רישום לקוחות למועדון- ייעוץ ללקוחות פוטנציאלים וקיימים בנוגע לשירותי נספרסו והמוצרים השונים. רישום לקוחות חדשים ופתיחת כרטיסי לקוח, הצגת הבוטיק ושירותי המועדון, סיוע ללקוחות לבצע רכישה ראשונה, איכותית וחווייתית. הכוונה של לקוחות לעמדות השירות ע"י מערכת ניהול תורים. עמידה ביעדי הבוטיק – שירותיים ומכירתיים. 2. ניהול בסיס המידע– עדכון כרטיסי לקוח באופן קבוע. ניתוח בסיסי והבנת תקלות מכונות תוך כדי ניתוב יעיל לשימוש בשירותי המעבדה ורכישת שירות שנתי. כתיבת הערות מעקב במידת הצורך 3. אחריות על תפעול עמדת טעימות- הגשת טעימות על פי בקשת לקוחות דאגה לסדר ונקיון הוצאת מלאי קפה על פי נהלים 4. ניהול קופות- דיווח על תשלומי אשראי, התאמת הסכומים בין הקבלות לקופה והעברתם להנה"ח. ניהול קופת מזומן, מילוי דו"ח אקסל ייעודי ותיקון טעויות בקופת המזומן, עובד בוטיק הוא האחראי על תיקון אי התאמות ופערים בקופה. 5. מלאי- סידור מכונות ואביזרים וקבלת סחורה. השתתפות בספירות מלאי חודשיות/ רבעוניות. עבודה נכונה מול מערכת המחשוב בדגש על שימוש במלאי מתאים. 6. סדר וניקיון- הבטחה ושמירה על סדר וניקיון בבוטיק לאורך כל שעות המשמרת.
דרישות התפקיד: אוריינטציה שירותית גבוהה ניסיון בשירות לקוחות/מכירות יכולת עמידה בתנאי לחץ וביעדים כושר ביטוי ברמה גבוהה יכולת עבודה בסביבה משתנה נכונות לעבוד לטווח ארוך אנגלית ברמה טובה יצוגיות
העבודה בסביבה דינאמית וצעירה המשרה מיועדת לגברים ולנשים כאחד.
***מתאים מאוד לסטודנטים***
בוטיק אלרוב שדרות ממילא- יצחק קריב 4, שדרות ממילא - ירושלים
שעות הפעילות:
א'-ה' 10:00-22:00 ו'- 09:30-14:30 שבת - שעה לאחר צאת שבת ועד 22:30